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À Maurice, le tourisme ne se limite pas aux plages et aux sorties en catamaran. Pour Christian Lefèvre, fondateur de Coquille Bonheur, l’une des expériences les plus fortes reste la rencontre avec les habitants. À quelques semaines des 20 ans de son agence DMC, présente en France, en Allemagne et en Grande-Bretagne, il défend un tourisme sur mesure et responsable.

À l’IFTM Top Resa, le professionnel mauricien a pu constater une nouvelle fois l’intérêt des professionnels français pour Maurice. « Le marché français reste le marché principal pour l’île Maurice », souligne Christian Lefèvre. Pendant les trois jours du salon, les rendez-vous se sont succédé avec des tour-opérateurs, des agences de voyages et des journalistes.

« Ils ont toujours cette joie de rencontrer les Mauriciens et d’échanger avec eux. Ils veulent savoir ce que nous avons à dire sur Maurice. Il y a une véritable alchimie entre Maurice et la France, et je trouve qu’elle est de plus en plus forte. »
Sur le stand de Maurice et de Rodrigues, l’activité a commencé dès le premier jour. À la table de Coquille Bonheur, Christian Lefèvre et sa fille Aurélie ont rencontré leurs partenaires, mais aussi des professionnels venus découvrir les prestations proposées par l’agence.

Une agence DMC tournée vers le tourisme responsable

Pour Coquille Bonheur, la différence se joue surtout dans les expériences proposées aux voyageurs. « Sans prétention, je pense que nous sommes un peu dans le secteur de la couture, comme dans la haute couture, si j’ose dire », explique Christian Lefèvre. L’agence travaille avec des tour-opérateurs qui participent, directement ou indirectement, à des actions en faveur du tourisme responsable. Cela concerne notamment les communautés locales, les artisans et des œuvres caritatives de l’île. « C’est cela qui nous touche et que nous plaçons au centre de tout ce que nous faisons. C’est notre différence et nous en sommes très fiers. »

Coquille Bonheur est également la première agence DMC à Maurice à avoir reçu la Médaille d’Or dans le domaine du tourisme responsable. Mais pour Christian Lefèvre, l’expérience la plus recherchée reste avant tout humaine. « L’expérience phare, c’est de rencontrer le Mauricien, de discuter avec lui et de partager son repas chez lui. »

Les excursions nautiques et les sorties en catamaran sont accessibles à tous. « Le reste, vous pouvez l’acheter sur Internet », lance-t-il. L’immersion est différente. Partager un repas chez un habitant, discuter avec lui et découvrir son quotidien permet de vivre une autre facette de Maurice. « Entrer dans l’univers d’un Mauricien qui a réellement quelque chose à partager avec le visiteur permet de repartir avec une expérience extraordinaire », explique-t-il.
 

Créée il y a 20 ans à Roche-Brunes, à Maurice, Coquille Bonheur est aujourd’hui représentée dans trois pays : la France, l’Allemagne et la Grande-Bretagne. L’agence reste spécialisée sur Maurice. Elle travaille toutefois avec des partenaires à Rodrigues et à La Réunion, sans développer directement d’activité dans les autres îles de l’océan Indien. Christian Lefèvre connaît toutefois bien la région. Il a notamment travaillé plusieurs années aux Seychelles. « Ils font un travail formidable, notamment dans le domaine de la communication et à travers leur bureau du tourisme. Ils sont très dynamiques dans l’océan Indien », estime-t-il.

« J’aime profondément mon pays »

Après plusieurs années passées à l’étranger et de nombreux voyages, Christian Lefèvre dit toujours retrouver son île avec la même fierté. « J’aime profondément mon pays, Maurice. J’ai travaillé de nombreuses années à l’étranger et j’ai la chance de beaucoup voyager. Mais c’est toujours avec une très grande fierté que je retrouve mon île natale après chaque voyage. »

Créée il y a vingt ans, Coquille Bonheur s’apprête désormais à célébrer cet anniversaire le mois prochain.
Pour son fondateur, ces deux décennies témoignent surtout de la confiance construite au fil des années avec les partenaires et les professionnels du voyage.

« Vingt ans, c’est une belle étape. Cela montre aussi que nous avons réussi à construire une relation durable avec nos partenaires et avec les professionnels qui nous font confiance. »