Il y a parfois des voyages qui racontent une histoire à eux seuls. Quelques jours après avoir participé à l’IFTM Top Resa, le grand rendez-vous professionnel du tourisme en France, Christian Lefèvre s’est envolé pour Dubaï. À l’arrivée, un trophée l’attendait : dnata, prestataire de services d’aviation et de voyage rattaché au groupe Emirates et dont le siège se trouve à Dubaï, lui a remis un « Award of Appreciation » pour célébrer plus de vingt ans de partenariat avec Coquille Bonheur.

Tout commence avec un vol Emirates

Septembre 2002. Christian Lefèvre assiste à Maurice à l’arrivée du premier vol d’Emirates dans l’île. Il ne le sait pas encore, mais cette arrivée va marquer le début d’une longue aventure professionnelle. Depuis, Coquille Bonheur accompagne à Maurice dnata, Emirates Holidays et plusieurs de leurs marques associées en tant que Destination Management Company (DMC).

Plus de vingt ans plus tard, le partenariat est toujours d’actualité. Une longévité qui, dans un secteur touristique en perpétuelle évolution, mérite d’être soulignée.

▪️Christian Lefèvre à l’IFTM Top Resa 2026, à Paris, lors de la 48e édition du rendez-vous professionnel du tourisme. Crédit photo © Joey Nicles Modeste.

Une première pour dnata

La cérémonie organisée à Dubaï avait également une particularité : selon Sébastien Doussin, Senior Vice Président de dnata, il s’agissait de la première fois qu’un tel « Award of Appreciation » était remis à un partenaire DMC. Une manière de mettre en lumière la durée de la relation, mais aussi le travail réalisé par les équipes de Coquille Bonheur au fil des années.

Sébastien Doussin a notamment souligné la constance, le professionnalisme et l’engagement du DMC mauricien dans cette collaboration. À ses côtés, Saumya Saluja, Senior Market Manager – Indian Ocean & Africa, Central Ground Services & Yalago, a également salué les vingt années de partenariat et le travail accompli par les équipes de Coquille Bonheur.
 

Une histoire de confiance et de terrain

Au-delà du trophée, Christian Lefèvre retient surtout ce que cette distinction raconte de la relation entre un DMC local et de grands acteurs internationaux du voyage. Car derrière les contrats et les années de collaboration, il y a le quotidien : l’accueil des voyageurs, l’organisation des prestations terrestres, la coordination avec les différents intervenants et cette capacité à faire vivre une destination au-delà de la simple promesse touristique.

À Maurice, Coquille Bonheur s’inscrit précisément dans cette chaîne. Le DMC assure le lien entre les partenaires internationaux et la réalité du terrain, avec une connaissance de la destination qui constitue l’un des ressorts de cette collaboration de longue durée.

Pour Christian Lefèvre, la reconnaissance reçue à Dubaï est donc aussi celle de son équipe. « Cette distinction appartient avant tout aux femmes et aux hommes de Coquille Bonheur qui, chaque jour, font vivre cette relation et contribuent à offrir aux visiteurs une expérience à la hauteur de leurs attentes », souligne-t-il.
 

De Paris à Dubaï, une nouvelle étape

Le timing donne finalement à cette histoire un joli clin d’œil. Après avoir retrouvé à Paris les professionnels du tourisme réunis à l’IFTM Top Resa, Christian Lefèvre a rejoint Dubaï pour célébrer une collaboration née autour de l’aviation et devenue, au fil des ans, un partenariat durable dans le tourisme. De l’arrivée du premier vol Emirates à Maurice en 2002 à cette distinction remise en 2026, vingt-quatre années se sont écoulées.
 

▪️Christian Lefèvre, aux côtés de sa fille Aurélie et de professionnels du tourisme, lors d’un échange sur le stand de Coquille Bonheur à l’IFTM Top Resa, à Paris. Crédit photo © Joey Nicles Modeste.

Le secteur a changé, les voyageurs ont changé, les marchés aussi. Mais certaines relations professionnelles résistent au temps.

Pour Coquille Bonheur et dnata, l’histoire continue donc de s’écrire. Cette fois, avec un trophée de plus, mais surtout avec vingt-quatre années de souvenirs et la perspective de nouvelles années de collaboration autour d’une même destination : Maurice.